Não Alimente os Trolls - Don't Feed the Trolls

TROLL - O QUE É?

Um Troll , na gíria da internet, designa uma pessoa cujo
comportamento tende sistematicamente a desestabilizar uma discussão,
provocar e enfurecer as pessoas envolvidas nelas. O termo surgiu na
Usenet, derivado da expressão trolling for suckers (lançando a isca para
os trouxas), identificado e atribuído ao(s) causador(es) das
sistemáticas flamewars.



Flamewar:
Flaming (tradução literal para o
português: inflamar) é o ato de publicar mensagens deliberadamente
ofensivas e/ou com a intenção de provocar reações hostis dentro do
contexto de uma discussão (normalmente na Internet). Tais mensagens são
chamadas de flames (tradução literal para o português: chama, labareda),
e na maioria dos casos são publicadas em respostas a mensagens de
conteúdo considerado provocante e/ou ofensivo para aquele que publicou o
flame. Praticantes de flaming são chamados de flamers ou trolls.




O comportamento do troll pode ser encarado como
um teste de ruptura da etiqueta, uma mais-valia das sociedades
civilizadas. Perante as provocações insistentes, as vítimas podem (ou
não) perder a conduta civilizada e envolver-se em agressões pessoais.

Há várias sistemáticas desenvolvidas por trolls para actuar num fórum de Internet, entre elas:


Jogar a isca e sair correndo:
consiste em postar uma mensagem de polêmica muito grande já esperando
uma grande reação de cadeia e flame war. Porém o troll não se envolve
mais na discussão ele some após a mensagem post original e se diverte
com a repercussão. Uma forma mais branda é postar noticias polêmicas só
para observar a reação da comunidade.



Induzir a baixar o nível:
alguns trolls testam a paciência dos interlocutores, induzem e
persuadem a pessoa a perder o bom senso na discussão e apelar para
baixaria e xingamentos. Com isso, o troll "queima o filme", consegue que
a pessoa se auto-difame na comunidade por ter descido a um nível tão
baixo.



Repetência de falácias: outro
método usado que induz ao cansaço, aqui o troll repete seu conjunto de
falácias até que leve seu interlocutor à exaustão, vencendo a discussão
por abandono do oponente.



Desfile intelectual:
um troll pode ter bom nível intelectual, vocabulário sofisticado diante
dos outros discursantes, desfilar referências e contradizer os
argumentos dos rivais por conhecimento e pesquisa, muitas vezes os
expondo ao ridículo e questionando sua formação educacional.



Transpor autoria:
é muito comum também um troll acusar sua vítima de ser um troll para
tirar de si a identificação como tal, abrindo caminho para alternativas
anteriores.


MOTIVAÇÕES

O que motiva um troll a agir geralmente são: auto-afirmação, ideologia,
fanatismo, sacanagem ou simplesmente ociosidade. Em entrevistas na
Usenet, trolls famosos confessaram que buscavam apenas um pouco de
atenção e combater o tédio do cotidiano. A maioria deles também portava
alguma característica mal-resolvida de personalidade, como trauma,
fracasso financeiro e amoroso e até diagnósticos psiquiátricos.

GRUPOS

Alguns trolls simpatizantes por determinado assunto agem em grupo,
muitas vezes numerosos. Dentro desse grupo alguns tem papel na
argumentação, outros na ridicularização e outros apenas na concordância,
intimidando o adversário emocionalmente e quase sempre o levando a
abandonar a discussão. É muito difícil combater trolls em grupo, sendo
um Moderador necessário para banir todos em caso de persistência.

Em certos fóruns esses indivíduos podem ser forjados por uma única
pessoa, respondendo por várias pessoas virtuais diferentes para embasar
sua própria opinião. Esse
recurso é conhecido como clone e sua eficácia depende da eficiência do
Moderador de um forum que pode facilmente identificar clones por números
IP.

Há casos de um moderador se aliar a um grupo de trolls e atraírem
vítimas a expor a sua opnião e discordância aos temas debatidos mas que
logo em seguida são massacrados por todos. Isso gera o sentimento de
satisfação a todos da comunidade. Esse fenómeno é recente e actualmente
observado em blogs e comunidades do Orkut, onde os moderadores/autores
actuam por meio da intolerância, preconceito e provocação (disfarçados
de opinião) e junto formam um elo comunitário de auto-afirmação.

COMBATE

Para combater trolls de forma eficiente, aos usuários e frequentadores
de comunidades apenas uma grande eficiente regra: Não alimente os
trolls. (do inglês Don't feed the trolls). Significa ignorar completamente
alguém que se comporta como troll mesmo que a vontade de responder seja
grande. Um troll não tem nada a perder, ele sempre vai voltar e
incomodar - ele precisa de atenção para obter prazer e ser bem sucedido.
Ignorando um troll os usuários não apenas intimidam seu ato como também
provocam profundo desgosto e frustração nele. Isso nem sempre é fácil e
exige às vezes muito esforço da comunidade por meses mas o metódo é
eficiente. Se ninguém absolutamente dá atenção ao troll, ele desiste de
actuar por desgosto de não conseguir resposta às suas provocações.

Portanto, NÃO ALIMENTE OS TROLLS.